Versandinformationen

Hier findet Ihr alle Informationen zu unseren Versandkonditionen und Lieferzeiten für nationale und internationale Sendungen. Wir versenden in Deutschland, Europa und weltweit mit unserem Logistikpartner DHL.

Allgemeine Information:

• Die Verpackung ist neutral und lässt nicht auf den Inhalt schliessen.
• Eine Rechnung wird per Email gesendet, ein Lieferschein ist im Paket beiliegend.
• Der Absender ist Rome International GmbH & Co. KG, Sorbenstraße 22, D-20537 Hamburg.
• Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag.
• Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR entfallen die Portokosten nach Deutschland und Österreich.
• Versandkosten mit DHL für Deutschland je Paket bis 31,5 kg betragen 4,90 EUR unter einem Bestellwert von 99 EUR.
• Versandkosten mit DHL für Österreich je Paket bis 31,5 kg betragen 8,90 EUR unter einem Bestellwert von 99 EUR.
• Versandkosten mit DHL für die Schweiz & Lichtenstein je Paket bis 31,5 kg betragen 15,00 EUR unter einem Bestellwert von 150,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR entfallen die Portokosten.
• Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere und sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, Hydroponische Systeme, diverse Growboxen etc., diese Information ist bei den betreffenden Artikeln angegeben.
• Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR entfallen die Portokosten in andere Länder der europäischen Union.

Versand mit DHL www.dhl.de
Sendungsverfolgung: DHL Track & Trace

Beschädigte Sendungen sind sofort beim Zusteller (Postboten) mit Foto anzuzeigen. Zur Schadensregulierung wird ein "Protokoll über den Empfang einer beschädigten Sendung" benötigt. Bitte auf dem Postamt ausfüllen und unterzeichnen lassen.

Versandkosten außerhalb der EU:

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe der bestellten Waren. Die Artikel sind verschiedenen Versandgruppen zugeordnet und mit einem Gewicht versehen. So ermittelt der Shop automatisch die Versandkosten. Außerdem werden die Versandkosten noch nach unterschiedlichen Ländergruppen unterteilt.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an.
Weitere Informationen findest Du beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/customs_de sowie speziell für die Schweiz unter https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-firmen/zolltarif---tares.htm