Versandinformationen

Hier findet Ihr alle Informationen zu unseren Versandkonditionen und Lieferzeiten für nationale und internationale Sendungen. Wir versenden in Deutschland, Europa und weltweit mit unserem Logistikpartner DHL.

Allgemeine Information:

• Die Verpackung ist neutral und lässt nicht auf den Inhalt schliessen.
• Eine Rechnung wird per Email gesendet, ein Lieferschein ist im Paket beiliegend.
• Der Absender ist Rome International GmbH & Co. KG, Sorbenstraße 22, D-20537 Hamburg.
• Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag.
• Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR entfallen die Portokosten nach Deutschland und Österreich.
• Versandkosten mit DHL für Deutschland je Paket bis 31,5 kg betragen 4,90 EUR unter einem Bestellwert von 99 EUR.
• Versandkosten mit DHL für Österreich je Paket bis 31,5 kg betragen 6,90 EUR unter einem Bestellwert von 99 EUR.
• Versandkosten mit DHL für die Schweiz & Lichtenstein je Paket bis 31,5 kg betragen 15,00 EUR unter einem Bestellwert von 150,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR entfallen die Portokosten.
• Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere und sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, Hydroponische Systeme, diverse Growboxen etc., diese Information ist bei den betreffenden Artikeln angegeben.
• Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR entfallen die Portokosten in andere Länder der europäischen Union.
• Der Mindestbestellwert beträgt bei Nachnahme 99,00 EUR nach Deutschland und Österreich.

Versand mit DHL www.dhl.de
Sendungsverfolgung: DHL Track & Trace

Beschädigte Sendungen sind sofort beim Zusteller (Postboten) mit Foto anzuzeigen. Zur Schadensregulierung wird ein "Protokoll über den Empfang einer beschädigten Sendung" benötigt. Bitte auf dem Postamt ausfüllen und unterzeichnen lassen.

Versand per Nachnahme:

Nachnahme nach DE je Paket bis 31,5 kg: Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 7,80 EUR erhoben. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an. Die Zahlung per Nachnahme ist erst ab einem Bestellwert von 99,00 EUR möglich. Ab einem Gewicht von 31,5 kg wird ein neues Paket angefangen.
Versandkostenfreie Lieferung ab einen Bestellwert von 99,00 EUR bei Nachname zuzüglich 7.80 EUR.
Sperrgut-Artikel können leider nicht per Nachnahme ausgeliefert werden!

Nachnahme nach AT je Paket bis 31,5 kg: Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 6,50 EUR erhoben. Die Zahlung per Nachnahme ist erst ab einem Bestellwert (Mindestbestellsumme) von 99,00€ für Kunden aus Österreich möglich. Zusätzlich kommt ein Rückführungsentgelt von 7,50€ hinzu, diese werden durch die jeweiligen Postgesellschaften erhoben und sind vom Empfänger zu bezahlen. Sperrgut-Artikel können leider nicht per Nachnahme ausgeliefert werden!

Wichtig: Unser Logistikpartner DHL bietet leider bei der Zahlungsart "Nachnahme" keine komplette Mehrpaketsendung mehr an, d.h. bei jedem zusätzlichen Paket wäre eine Nachnahmegebühr fällig. Damit Ihr nicht für jedes nachgeschickte Paket eine Nachnahmegebühr zahlen müsst, läuft die Nachnahme bei Mehrpaketzustellungen per sofort wie folgt ab: wir senden das erste Paket der Mehrsendung an Dich, sobald dieses von Dir bezahlt wurde, schicken wir umgehend die weiteren Pakete kostenfrei nach.

Versandkosten außerhalb der EU:

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe der bestellten Waren. Die Artikel sind verschiedenen Versandgruppen zugeordnet und mit einem Gewicht versehen. So ermittelt der Shop automatisch die Versandkosten. Außerdem werden die Versandkosten noch nach unterschiedlichen Ländergruppen unterteilt.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an.
Weitere Informationen findest Du beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/customs_de sowie speziell für die Schweiz unter https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-firmen/zolltarif---tares.htm